به گزارش پایگاه خبری «پهنه پرواز»، تحقیقاتی تازه نشان میدهد که چتباتهای هوش مصنوعی در ارائه اطلاعات به کاربران آسیبپذیر (مانند افرادی با مشکلات روانی، اضطرابی یا اختلالات عاطفی) ممکن است دقت و کیفیت لازم را نداشته باشند. این موضوع از آن جهت اهمیت دارد که بسیاری از افراد در جستجوی کمک یا مشاوره در فضای آنلاین به این ابزارها مراجعه میکنند و اطلاعات نادرست میتواند اثرات منفی بر سلامت روان و تصمیمگیریهایشان داشته باشد.
بر اساس نتایج این مطالعه، چتباتها در پاسخ به پرسشهای پیچیده یا حساس که نیازمند توجه به وضعیت فردی، زمینههای فرهنگی و شرایط روانی هستند، عملکرد دقیق و قابل اتکایی ارائه نمیدهند. در برخی موارد، پاسخهای تولیدشده ممکن است کلی، نامشخص یا حتی گمراهکننده باشد و نتواند نیاز واقعی کاربر را برآورده کند.
تحلیلگران حوزه هوش مصنوعی و سلامت دیجیتال بر این باورند که ضعف در دقت اطلاعات، مخصوصاً برای کاربران آسیبپذیر، میتواند منجر به تقویت نگرانیها، افزایش اضطراب، کاهش اعتماد به منابع معتبر و حتی تصمیمگیریهای نادرست درباره سلامت و درمان شود. آنها تأکید میکنند که این ابزارها باید با دقت بیشتری طراحی و ارزیابی شوند تا برای گروههای حساس قابل اتکا باشند.
کارشناسان همچنین یادآور شدهاند که چتباتهای هوش مصنوعی جایگزین درمان یا مشاوره تخصصی انسانی نیستند و در موقعیتهای نیاز به پشتیبانی حرفهای، مراجعه به روانشناس، روانپزشک یا مشاور آموزشدیده ضروری است. ابزارهای دیجیتال صرفاً میتوانند بهعنوان مکمل و با آگاهی از محدودیتهایشان بهکار روند، نه بهعنوان منبع اصلی راهنمایی یا تشخیص.
منبع: Digiato
برچسبها: هوش مصنوعی | چتبات | سلامت روان | اطلاعات دیجیتال | کاربران آسیبپذیر | دقت اطلاعات | مشاوره آنلاین
