به گزارش پایگاه خبری «پهنه پرواز»، تحقیقات اخیر نشان میدهد یک سؤال ساده اما مؤثر میتواند مسیر هر بحث یا مناقشهای را به نفع طرفین تغییر دهد و از تشدید تنش جلوگیری کند. بسیاری از درگیریها زمانی رخ میدهند که طرفین تنها به «برنده شدن» در بحث فکر میکنند، در حالی که ایجاد حس شنیده شدن، پذیرش نظر دیگران را افزایش میدهد. (rooziato.com)
سؤال کلیدی
وقتی با نظر مخالف روبهرو میشوید، به جای رد سریع، میتوانید بپرسید:
«میتوانی بیشتر توضیح بدهی که چرا اینطور فکر میکنی؟»
این سؤال باعث میشود طرف مقابل احساس کند نظرش با احترام شنیده میشود و درک شده است، نه رد یا کماهمیت شمرده شده.
دلایل مؤثر بودن سؤال
نشاندهنده اهمیت شما به افکار و احساسات طرف مقابل است، نه صرفاً برندهشدن در بحث.
کاهش موضع دفاعی و تبدیل گفتوگو از حالت خصمانه به سازنده و محترمانه.
حتی در صورت عدم توافق کامل، طرف مقابل برداشت مثبتتری از شما خواهد داشت و انعطافپذیری بیشتری نسبت به دیدگاههای دیگر نشان میدهد.
نکته کاربردی
پس از شنیدن توضیحات طرف مقابل، با بازتاب فهم خود از دیدگاه او پاسخ دهید، مثلاً:
«پس این تجربه برایت خیلی تعیینکننده بوده است.»
این تکنیک ساده میتواند در روابط عاطفی، خانوادگی، محیطکار و تعاملات اجتماعی بهکار رود، بهویژه برای افرادی که در مهارتهای ارتباطی، مدیریت تعارض یا سلامت روانی چالش دارند. ایجاد حس شنیده شدن یکی از عوامل کلیدی کاهش اضطراب و تنش در گفتوگوهاست.
منبع: روزیاتو – سؤال سادهای که به گفته پژوهشگران هر بحثی را به نفع شما تمام میکند (rooziato.com)
برچسبها: مهارتهای ارتباطی | روانشناسی ارتباط | مدیریت تعارض | گفتوگو سازنده | سلامت روان | شنیده شدن
